TARAFLAR
MADDE 1
İşbu sözleşme,stolstech.com web sitesi faaliyetlerini yürüten ve saadetdere mahallesi 3.sokak no/90 ESENYURT/İSTANBUL adresinde mukim olan ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ siteden hizmet alan KULLANICI arasında, kullanıcının siteden hizmet alması(üye olması dahil)ve onaylanması anında düzenlenmiştir. Taraflar sözleşmede kısaca “ENVOYKURYE” ve “KULLANICI” olarak anılacaktır. Siteye üye olmakla YADA siteden hizmet almak ile Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve maddeleri onayladığınızı kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
TANIMLAR
MADDE 2
KULLANICI: stolstech.com sanal platformuna çevrimiçi ortamdan erişen kayıtlı her gerçek ve tüzel kişidir. KURYE: Taşımacılık faaliyetini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. PLATFORM: Kullanıcı ve Kurye’nin stolstech.com üzerinden bir araya geldiği sanal ortamdır. SİTE: stolstech.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.
SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
MADDE 3
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu Platforma üye olan kullanıcının hizmetlerden faydalanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 3.2.stolstech.com , KURYE ile bu hizmeti almak isteyen Kullanıcıların bir araya geldiği, taraflara yazılım desteğinin verildiği dijital bir platformdur. 3.3. KULLANICI, KURYE ile arasındaki hizmet ilişkisinde stolstech.com’un işbu ilişkinin tarafı olmadığını, hizmet ilişkisi ve hizmet konusu faaliyete ilişkin herhangi taahhüt ve yükümlülükte bulunmadığını onaylar. Sigorta kapsamında taşınan gönderiler ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumluğundadır. 3.4.stolstech.com, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu’na istinaden bir taşımacılık faaliyeti yürütmemektedir.
TAŞIMA ESASLARI
MADDE 4
4.1. stolstech.com 7/24 hizmet vermektedir
4.2. Müşteri, belirtilen saatler içerisinde talepte bulunarak mesai saatleri haricinde kurye gönderisi de yapabilir.
4.3. Müşteri nakit ve hamiline yazılı kıymetli evraklar, kanunen yasaklanmış ve izne tabi maddeler, mücevherat, etrafına zarar verici bozulabilir, kokan, parlayıcı,patlayıcı, zehirli maddeleri ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ taşıttıramaz.
4.4. Taşınan eşyanın yasal olmaması halinde her türlü cezai, hukuki, mali ve idari sorumluluk Müşteri’ye ait olup, bu konuda ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin zarar görmesi halinde Müşteri ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin maddi manevi bütün zararlarını tazmin edeceğini kabul eder.
4.5. Ağzı tam kapatılmamış, ambalajlama hatası veya gönderinin özelliği nedeniyle oluşabilecek zararlar ile üçüncü kişilerinde zararı dahil olmak üzere doğabilecek zarardan Müşteri sorumludur.
4.6. Müşteri göndereceği paket, zarf veya materyali taşımaya uygun şekilde ve yağışlı havalarda ıslanmayacak şekilde paketleyerek üzerine göndereceği açık adresi, teslim edilecek kişinin İsim Soyad ve telefon numarasını yazmalıdır.
4.7. Taraflar, işbu Sözleşme konusunun gerçekleşip gerçekleşmediğine bakılmaksızın ve birbirlerinin önceden yazılı onayını almaksızın kendisinin, varsa iştiraklerinin ve bunların temsilcilerinin İşbu Sözleşme’nin ifası esnasında ve ifasıyla ilgili olarak edindiği/edineceği gizli bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın birbirleri ile ilgili edindiği ticari sırlar başta olmak üzere gizli bilgileri ilan etmeyeceğini, üçüncü kişilere herhangi bir biçimde açıklamayacağını veya üçüncü kişilerin erişimine izin vermeyeceğini, bunları büyük bir gizlilik içinde koruyacağını, yazılı veya görsel basında herhangi bir şekilde yayınlatmayacağını ve ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler
TAŞIMA SÜRELERİ, FİYATLAR, GÖNDERİ İPTALLERİ
MADDE 5
5.1. ENVOY KURYE, Müşteri’ye stolstech.com sitesi üzerindeki fiyatlar ve süreler dahilin de Motosikletli Kurye ve Arabalı taşıma hizmetlerini verecektir.
5.2. Olağan üstü haller, mücbir sebepler ile yağmur, kar gibi motosiklet kullanımın zorlaştığı hava koşullarında teslimat sürelerinde değişkenlik görülebilir.
5.3. Gönderilerin belirtilen süreler dahilinde teslim edilebilmesi için gönderilecek şeyin yukarıda taşıma esaslarında belirtilen şekilde hazırlandıktan sonra kurye siparişinin ENVOY KURYE’ye iletilmesi gerekmektedir.
5.4.Pazar günleri, resmi tatiller ve hergün saat 18:00’dan sonra gönderilerde fiyat, zaman farkı oluşabilir.
5.5.Müşteri, Kurye siparişi verme saatinden itibaren kuryenin gönderi alımı için adrese yönlendirildiği ilk 10 dakika içerisinde yapacağı gönderiyi iptal etmek isterse kurye siparişi iptal ücreti yansıtılmaz. İlk 10 dakikadan sonraki kurye sipariş iptallerinde uğrama ücreti talep edilir.
5.6. Kurye gönderisi iptal ücreti, gönderi taşıma ücretinin % 30’u kadardır.
5.7. Kurye gönderisi müşteriden teslim alındıktan sonra kurye teslimat adresine hareket halinde iken iptal edilmek istenirse, kurye müşteriye dönüş yapacak ve gönderi ücreti kadar dönüş ücreti talep edilecektir
5.8. Gönderi oluşturma (kurye çağırma) aşamasında dikkat edilmesi gereken hizmet alanı dışında fiyatlandırma yapılan semt,şehir ve mahalleler hakkında , istanbul il sınırları için bazı ilçe ve mahallere normal kurye fiyatlandırması uygulanamamaktadır , bu ilçe ve mahallelerden alıcı ve teslim adresi fark etmemekle beraber , bu bölgelere ekspres kurye fiyatlandırmasından hizmet verilecektir.
5.9. 5(beş) maddenin 8(sekiz) fıkrasında konu olan semtler ve bölgeler , kumköy,kilyos ve bağlı olan mahalle,ilçeler,kısırkaya,gümüşdere,çiftalan,ağaçlı,akpınar,odayeri,ihsaniye,ışıklar,uskumruköy,garipçe,rumeli feneri,yeniköy,terkos,karaburun,balaban,çatalca merkez dışında diğer bağlı beldeleri ve köyleri,yalıköy,çilingoz,binkılıç,silivri merkez dışında diğer bağlı beldeleri ve köyleri,riva,poyraz,alibahadır,hüseyinli,karakiraz,bozhane,paşamandıra,sırapınar,kurna,sahilköy,doğancılı,alacalı,şile,sofular ve şileye bağlı diğer belde ve köyler,çayırbaşı,ahmetli,pelitli,üvezli bu semtler ve ilçelere 5.maddenin 8.fıkrasında bahsedildiği üzere ekspres kurye fiyatlandırması uygulanacaktır, Aksi takdirde normal kurye seçeneği olarak oluşturulan gönderiler ve talepler nakit,havale ve online kredi kartı ödemesi olsa dair iptal edilecek , ödeme kredi kartı ise ödeme yapılan kart ve kredi kartına iade edilecektir.Bu hususlar müşterilerimize bahsedilecektir. Envoy kurye hizmetleri turizm danışmanlık ticaret limited şirketi , gönderi ve talep iptallerini şirket kuralları çerçevesinde yapabilmektedir.
5.10.İstanbul il sınırları dışında kalan illere ve ilçelere kurye talebi olması durumunda , müsteri temsilcilerinden 0850 441 25 50 nolu irtibat numarası aracılığıyla fiyat ve süre bilgisi istenmesi gerekmektedir. Aksi takdirde istanbul il sınırları dışına yada istanbul il sınırları dışından oluşturulan gönderiler ve talepler nakit,havale yada online kredi kartı ödemesi olsa dair iptal edilecek , ödeme kredi kartı ise ödeme yapılan kart ve kredi kartına iade edilecektir.Bu hususlar müşterilerimize bahsedilecektir. Envoy kurye hizmetleri turizm danışmanlık ticaret limited şirketi , gönderi ve talep iptallerini şirket kuralları çerçevesinde yapabilmektedir.
5.11.İşbu sözleşme kullanıcı'nın elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş olacaktır.
SORUMLULUK
MADDE 6
Motosikletlerle gerçekleştirilmekte olan taşıma işleri, oluşabilecek risklere karşı aşağıdaki kapsam dahilinde gerçekleştirilecek olup Müşteri başkaca tazmin talebinde bulunmayacağını kabul etmiş sayılır.
6.1. Normal kurye hizmetinde taşıma ücreti tutarının beş katına kadar, Ekspres ve diğer kurye hizmetlerinde ise 500 TL'ye kadar zararlar taşıma sorumluluğu kapsamında karşılanır.
6.2. Daha yüksek kıymet ihtiva eden gönderiler sigortalı olarak taşıtılmaları durumunda taşıma sorumluluğu geçerli olmaktadır. Bu gönderiler VİP olarak taşınmaktadır.
6.3. Kırılacak,bozulacak, hasar görebilecek şekildeki ürünlerin Müşteri tarafından hasar görmeleri engellenecek şekilde paketlenerek kuryeye teslim edilmesi gerekmektedir. Bu tür gönderiler Ekspres olarak taşınmaktadır.
6.4. Gıda ve şekli bozulabilecek özellikteki ürünler tazmin kapsamı dışındadır.
ÖDEME
MADDE 7
7.1. ENVOY KURYE hizmet bedellerini Abone müşterileri için sözleşmede belirtilen periyotlarda faturalayacaktır. Peşin müşterileri için ise kurye gönderisi teslimi yapıldıktan sonra gün içinde faturalanacaktır.
7.2. Müşteri, ENVOY KURYE’nin keseceği faturaları Abone müşterimiz ise sözleşmede belirtilen vadesi içerisinde ödeyecektir. Peşin müşterilerimiz ise gönderi teslimi anında peşin olarak ödeyeceklerdir.
7.3. Müşteri tarafından gönderilen kurye hizmeti bedeli teslim edilecek kişilerce ödenmesi gerekiyor ise, kurye hizmeti ve taşıma bedelinin, emtianın götürüldüğü yerden tahsil edilememesi halinde Müşteri bu bedeli ödemeyi kabul eder.
7.4. Alınan hizmetlere ait gönderilen faturaların web sitemiz üzerinden sanal pos vasıtası ile kredi kartı ile ödenmesi durumunda iptal ve iade yapılmamaktadır
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MADDE 8
8.1. KULLANICI, üyelik prosedürünü yerine getirirken, uygulamadan faydalanırken ve uygulamadaki veya sitedeki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Sözleşme'de yer alan tüm şartlara, uygulama ve sitenin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. KULLANICI’nın, siteye üye olurken oluşturduğu kullanıcı ismi, şifre v.b. her türlü bilginin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması tamamen kendi sorumluluğundadır. Bu bilgilerin muhafazasından kaynaklanacak tüm ihmal ve kusurlarından dolayı stolstech.com’un doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
8.3. Teknik sorunlar sebebiyle uygulamaya erişimde yaşanan kesintilerden dolayı KULLANICI’nın yaşayacağı sorunlardan ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.
8.4. ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
MADDE 9
9.1. stolstech.com tüm fikri ve sınai hakları ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir.
9.2. Bu bağlamda, stolstech.com tarafından açıkça izin verilmediği sürece sitenin içeriği hiç bir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden üretilemez, değiştirilemez, satılamaz bunlardan türemiş çalışmalar yapılamaz veya dağıtılamaz. Platformda yer alan herhangi bir içerik ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin fikri mülkiyet hakkını kullanma hakkını verecek şekilde yorumlanamaz.
DİĞER HÜKÜMLER
MADDE 10
10.1. Uygulanacak Hukuk ve Yetki: İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nden doğan veya doğabilecek her türlü ihtilaf halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10.2. Mücbir Sebep ve İnternet Zaafları: Herhangi bir tarafça, bu Sözleşme hükmü altındaki yükümlülüklerinin icrasındaki herhangi bir gecikme veya gerçekleştirmemesinin nedeni mücbir sebepler olması halinde affedilecektir. Tarafların hiçbirisi internet kesintilerinden kaynaklanan zafiyetlerden yükümlü tutulmayacaktır.
10.3. Bölünebilirlik: Eğer herhangi bir uygulanabilir mevzuat veya kanun kuralı gereğince, bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, bu durumda o hüküm geçerli ve uygulanabilir hale gelmesi için gerekli olan minimum kapsamda değiştirilecektir. Eğer değiştirme mümkün değilse, o hüküm çıkarılmış kabul edilecek ve Sözleşmenin geri kalanı geçerli ve uygulanabilir olarak kalacaktır.
10.4. Geçerliliği Koruma: Bu Sözleşmenin gizlilikle, sahiplik haklarıyla, zararı tazminle ve yükümlülük kısıtlamalarıyla ilgili tüm hükümleri bu Sözleşmenin sona erdirildiği zaman da geçerliliğini koruyacaktır.
10.5. Delil Anlaşması: Taraflar, bu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, çalışmanın bir bilişim sistemi olması nedeniyle bilgisayar kayıtlarının HMK. 193. madde anlamında muteber bağlayıcı kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.
10.6. ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, KULLANICI tarafından Uygulama üzerinden on-line kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
10.7. Yürürlük: İşbu sözleşme KULLANICI’nın elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.